О рассмотрении претензий

О рассмотрении претензий
08.01.2016


О рассмотрении претензий


Как Вам известно, система управления качеством на нашем предприятии сертифицирована по ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001:2008). В соответствии с этими требованиями нами разработана система обработки поступающих претензий. Рассмотрение претензий производится согласно:








  • «Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству», утвержденной Постановлением Госарбитража СССР от 15.06.65г. № П-6 (с последующими дополнениями и изменениями).

  • «Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству», утвержденной Постановлением Госарбитража СССР от 25.04.66 г. № П-7 (с последующими дополнениями и изменениями). 

  • Обращаем ваше внимание, что рассмотрение претензий по количеству и качеству продукции  возможно при наличии следующих документов: 

    •  претензионное письмо на бланке Вашего предприятия, подписанное директором и главным бухгалтером; 

    •  акт приемки продукции по качеству и количеству по прилагаемой форме*; 

    •  накладная из транспортной компании, с указанием количества полученных мест (копия).

    Внимание! Значительно ускорят и повысят качество рассмотрения претензий присланные Вами фотографии мешков, бухт и бирок продукции, фигурирующей в претензионном письме. Также для более оперативного рассмотрения претензий просим указывать в претензионном письме:

    • основание для предъявления претензии (пересортица, недостача, повреждение (порча), нарушение целостности упаковки и т.д);

    • номера мешков, в которых обнаружено несоответствие полученной продукции и продукции указанной, в документах


    Срок рассмотрения претензионного письма не более 14 рабочих дней с момента получения вышеуказанных документов. 

    Надеемся, вышеописанная система не будет применяться в нашем сотрудничестве с Вами!

    *Акт приемки продукции по качеству

      Акт приемки продукции по количеству





    Все письма

    Все письма
    Временный перевод на кабели КДВУГ

    Временный перевод на кабели КДВУГ

    В 2022 года затруднились поставки полиуретана, подходящего для производства КДПУГнг(А)-LS, поэтому для оперативных поставок мы рекомендуем заказывать аналогичные кабели нашего производства – КДВУГ и КДВЭУГ. Он сохраняет большую часть свойств.

    Номера реестровых записей ГИСП Минпромторга
    В статье отражены реестровые записи и описаны марки, на которые они распространяются
    Кабели для искробезопасных цепей

    Статья расскажет, какие кабели можно выбрать для искробезопасных цепей

    Огнестойкая кабельная линия Паритет + Промрукав

    Огнестойкая кабельная линия Паритет + Промрукав для систем противопожарной защиты.
    ТУ 27.90.33-001-52715257-2017
    Состав, преимущества, варианты марок используемого кабеля, область применения, как заказать, как осуществляется поставка.

    Соответствие зарубежных IEC и отечественного ГОСТ 31565

       Таблица соответствия стандартов IEC и отечественного ГОСТ 31565-2012.


    О качестве LAN-кабелей
    Процессы импортозамещения на рынке кабелей для СКС приводят к вопросу о качестве и надежности отечественной продукции. Способна ли она заменить импортную продукцию?
    Что подразумевается под качеством LAN-кабеля и как его правильно оценить и проверить - вы узнаете в этой статье.