О рассмотрении претензий

О рассмотрении претензий
08.01.2016


О рассмотрении претензий


Как Вам известно, система управления качеством на нашем предприятии сертифицирована по ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001:2008). В соответствии с этими требованиями нами разработана система обработки поступающих претензий. Рассмотрение претензий производится согласно:








  • «Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству», утвержденной Постановлением Госарбитража СССР от 15.06.65г. № П-6 (с последующими дополнениями и изменениями).

  • «Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству», утвержденной Постановлением Госарбитража СССР от 25.04.66 г. № П-7 (с последующими дополнениями и изменениями). 

  • Обращаем ваше внимание, что рассмотрение претензий по количеству и качеству продукции  возможно при наличии следующих документов: 

    •  претензионное письмо на бланке Вашего предприятия, подписанное директором и главным бухгалтером; 

    •  акт приемки продукции по качеству и количеству по прилагаемой форме*; 

    •  накладная из транспортной компании, с указанием количества полученных мест (копия).

    Внимание! Значительно ускорят и повысят качество рассмотрения претензий присланные Вами фотографии мешков, бухт и бирок продукции, фигурирующей в претензионном письме. Также для более оперативного рассмотрения претензий просим указывать в претензионном письме:

    • основание для предъявления претензии (пересортица, недостача, повреждение (порча), нарушение целостности упаковки и т.д);

    • номера мешков, в которых обнаружено несоответствие полученной продукции и продукции указанной, в документах


    Срок рассмотрения претензионного письма не более 14 рабочих дней с момента получения вышеуказанных документов. 

    Надеемся, вышеописанная система не будет применяться в нашем сотрудничестве с Вами!

    *Акт приемки продукции по качеству

      Акт приемки продукции по количеству






    Все письма

    Все письма
    Марки Паритета и индекс ХЛ

    Кабели производства Паритет эксплуатируются в самых разных условиях, в том числе в экстремально холодных средах. К нам иногда поступают запросы на кабель с индексом ХЛ в марке, однако кабели нашего производства не маркируются таким образом. Разберемся почему.

    СП 6 расширяет применение неогнестойких кабелей в СПЗ

    Своды правил существенно переработались и начали вступать в силу в 2021 году. На кабельную отрасль сильнее остальных повлияет шестой свод правил СП 6.13130.2021 «Системы противопожарной защиты. Электроустановки низковольтные. Требования пожарной безопасности». Новая редакция документа разрешает применение неогнестойких кабелей в системах противопожарной защиты (СПЗ).

    Огнестойкая кабельная линия Паритет + Элекон (OKLine)
    Огнестойкая кабельная линия Паритет и Элекон для систем противопожарной защиты.
    ТУ
    Состав, преимущества, варианты марок используемого кабеля, область применения, как заказать, как осуществляется поставка.
    Огнестойкая кабельная линия Паритет + Луис
    Огнестойкая кабельная линия Паритет и Луис+ для систем противопожарной защиты.
    ТУ
    Состав, преимущества, варианты марок используемого кабеля, область применения, как заказать, как осуществляется поставка.
    Протестируй свои знания
    Для внутреннего пользования мы разработали серию небольших тестов, на основе информационных писем, размещенных на сайте. Теперь возможность проверить свои знания в кабельной промышленности есть у вас. 
    Гибкие кабели ParLan с разными диаметрами жил
    Кабели ParLan Patch различаются по диаметру жилы. О том, почему у кабелия катерии 5е существует целых три исполнения по диаметру жилы вы узнаете в статье.